Reclamo a Frávega
Compre por la página de fravega un anafe eléctrico Domec gc66 acorde entrega por la tarde lo entregaron por la mañana y me dejaron otro producto envié varios mail efectuando el reclamo, las fotos del producto recibido tal cual lo solicitaron ya van 7 días y no obtengo respuesta realmente no lo recomiendo poco serio juegan con la gente
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Sergio:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado con la entrega de tu Anafe Eléctrico Domec. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Por esta misma vía te vamos a ayudar. Actualmente tu caso se encuentra derivado con el sector de E-Commerce bajo el número ******, este área se estará contactando con vos vía e-mail al siguiente mail: svazquez****@gmail.com para poder brindarte una resolución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para informarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 16:07 hs.
Sergio H
No puedo creer la misma respuestas para todos, no entiendo que es tan difícil de hacer ? Me mandan el producto que me cobraron y les devuelvo el que no es de todas formas me parece incorrecto que publiquen mi mail en la página! Si quieren que tenga una buena experiencia cambien mi producto y después vean ustedes internamente lo suyo no es justo que seamos rehenes de esta situación
01 de Noviembre a las 16:57 hs.
Sergio H
Sigo esperando que FRAVEGA se haga cargo de su error a la fecha ni me llamaron ni me dieron una solución la verdad son impresentables hay que empezar a desconfiar de esta FALSA EMPRESA
03 de Noviembre a las 9:57 hs.
Sergio H
Lo peor es que siguen ofreciendo el producto
http://www.fravega.com/cocina/anafes
Anafe eléctrico GC66 $**** y no me dan una solución
03 de Noviembre a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta a tu caso. Nos encontramos consultando con e-commerce, quienes están siguiendo el reclamo, para poder brindarte una solución. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 16:45 hs.
Sergio H
Suspendan las disculpas den soluciones ! Eso necesitan hacer dar una solución si dieran soluciones como disculpas serían Números 1 en ventas
03 de Noviembre a las 18:41 hs.
Sergio H
No dieron solución sigo esperando que se dignen a cambiar el producto que me entregaron mal
05 de Noviembre a las 18:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
El sector de e-commerce nos informa que se va a consultar una solución a tu caso con el área comercial, así que por favor aguarda nuestro contacto.
Saludos
06 de Noviembre a las 19:18 hs.
Sergio H
Sigo esperando la solución a mi problema son unos ******dores!! Voy a ir a una sucursal y les voy a exigir el cambio de producto !!
10 de Noviembre a las 22:40 hs.
Sergio H
Estafan la gente
10 de Noviembre a las 22:40 hs.
Sergio H
Sin solución al momento solo disculpas ya me presente en defensa al consumidor
16 de Noviembre a las 7:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Te pedimos disculpas por la demora. Estamos reclamando con el sector de e-commerce para que este inconveniente se solucione cuanto antes. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 15:05 hs.
Sergio H
Son unos chantas me prometieron el cambio del producto y ni aparecieron son de cuarta quiero una solución
23 de Noviembre a las 19:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Verificamos que ya has recibido tu producto, nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas. Ante otras consultas, estamos siempre a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Enero a las 17:11 hs.