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Reclamo a Frávega

Solución de compra

[Solucionado]

Compré en fravega online una promoción donde venía un juego de ps4 + joystick a $[números],88 con mi tarjeta de crédito visa. En el resumen de la compra aparecían ambos productos con el valor del descuento y el valor final. Una vez finalizada la compra, me llegó el mail de confirmación por una compra de $[números] y únicamente detallado el joystick.
si hubo un error en la página no es culpa del cliente. Exigo que me devuelvan los $82,12 que me cobraron de más y que me entreguen ambos productos.
código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]

gracias

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Julieta:

    Ante todo, nos queremos disculpar por las molestias ocasionadas en tu compra. Verificamos que has solicitado la cancelación de la misma, vamos a seguir dicho reclamo para que la anulación se realice a la brevedad. Estamos en contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    03 de Enero a las 15:06 hs.

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