Reclamo a Frávega
Buenas tardes! el 11/12/18 compre una batidora marca Peabody via online. Fui a retirarla en la sucursal del shopping tortugas mall, la probe en casa y no funcionaba. Volvi el mismo dia a devolverla y no tenian mas ese modelo. No pude poner la diferencia y comprar otra porque dicen que cuando compras on line no se puede hacer eso. Entonces, me anularon la compra...hasta el dia de hoy 16-01-19, no tuve respuesta y sigo pagando las cuotas. Necesitop una solucion ya!
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nadia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Enero a las 13:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nadia,
Hemos verificado con los datos brindados que el día de ayer te has comunicado telefónicamente y se generó un reclamo al área de facturación bajo el número ******. Desde allí estarán realizando las verificaciones correspondientes para emitirte la nota de crédito por la batidora adquirida.
Te pedimos que aguardes nuestro contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 11:30 hs.
Nadia M
Buen dia! Ok, buenisimo! esperare gracias
18 de Enero a las 11:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nadia,
Vemos en el caso gestionado que la devolución del dinero fue emitida con fecha del 18/01, por lo que en estos días ya verás reflejado el reintegro en tu tarjeta. Te sugerimos que ante cualquier duda respecto de ese reintegro te pongas en contacto con el banco emisor de tu tarjeta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia M
22 de Enero a las 13:25 hs.