Reclamo a Frávega
Ayer estuve en el local de flores...les sugiero implementar algun sistema de orden de atencion.
sea dando numeros pero por orden de llegada no.
una verguenza fui con mi mamá en silla de ruedas al local de flores estuvimos media hora parados viendo como los pocos vendedores que habia nos ignoraban y cuando preguntabas ni te respondian.
lamento mucho mi compra la termine haciendo en Musimundo
una experiencia que no pienso repetir..
queria avisarles nada mas para que mejoren la atencion.
no pienso volver nunca mas.
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Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Mayo a las 10:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcelo:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente y atención brindada de parte de nuestra sucursal Flores, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia para que sigan eligiéndonos y confiando en nosotros, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestro servicio de atención al cliente y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, y tomamos muy en cuenta tus sugerencias y recomendaciones, las cuales son muy importantes para nosotros. Ante otra consulta que tengas, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 11:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de marcelo
28 de Junio a las 10:16 hs.