Reclamo a Frávega
Hace cinco meces compre en 12 cuotas un led smar tv admiral el problema no funciona sus aplicaciones por que no actualiza su androi probe de muchas formas y no hay caso llame muchas veces al servicio tecnico de admiral y sus respuetas son las mismas .....aregle con fravega .....o te cortan de una llame a fravega quedo en llamarme hasta ahora nada
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Luis:
Antes que nada lamentamos el inconveniente sufrido con tu TV, hemos verificamos en nuestros sistemas que se ha iniciado una gestión para poder brindarle a la brevedad posible una solución a tu solicitud.
Te estaremos contactando a través de este medio al momento de tener novedades, desde ya el departamento de gestiones especiales se encuentra gestionando tu caso y seguramente también se contactarán contigo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Agosto a las 11:40 hs.
avalos L
Muy bien gracias
29 de Agosto a las 11:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Luis:
Te pedimos disculpas debido a la demora en gestionar tu caso, te pedimos que nos confirmes si te has contactado al servicio técnico al número ****-*******, el mismo pertenece a Electronica GB, la cual tiene su sucursal en Pilar, en el caso de no haberte contactado con ellos te pedimos que lo hagas informandoles el número de orden de reparacion que en este caso es el *******, y allí podrán gestionar la reparación de tu Smart TV.
Aguardamos tu confirmación.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Setiembre a las 13:04 hs.
avalos L
Me mandaron por correo un nro de un servicio técnico con nro de orden de reparación en la cual llame muchas veces durante todo el día no atiende nadie haci que no se que hacer mañana probaré de nuevo
13 de Setiembre a las 23:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Luis:
Te pedimos mil disculpas debido a las demoras en responder nuevamente tu cosulta. Queremos confirmarte el número del servicio técnico de tu TV Admiral para que puedas contactarte con ellos, el mismo es el ****-*******, el nombre es Electronica GB, con sucursal en Pilar, Rivadavia ***. Allí sabrán asesorarte para poder gestionar la revisión de tu equipo.
Nos hemos contactado hoy desde aqui para poder asegurarte que el mismo funciona.
Te pedimos te contactes con ellos con el número de orden de servicio ******* para autorizar el service del equipo.
Ante otras consultas no dudes en contactarnos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Por favor, no respondas a este mensaje; fue enviado desde una dirección de correo electrónico no monitoreada.
18 de Setiembre a las 11:37 hs.
avalos L
solución recibida:
Lleve el smart tv a un servicio técnico seguramente contratado por fravega en 10 días llamaran para que lo retire supuesta mente reparado
18 de Setiembre a las 13:04 hs.