Reclamo a Frávega
Realice la compra de un smart tv philips de 43" a través de Cyber Monday el dia 30/10/17 en la empresa fravega. El producto me llega hoy por la tarde a mi domicilio, el mismo se encuentra con la pantalla rota. Pido por favor una respuesta y solucion a mi inconveniente, se nota que ha recibido un golpe en la parte inferior del mismo. Codigo de pedido: v[números]frvg-01 factura nº:[números]-[números]. Espero su respuesta
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Juan A
Esperando respuesta aun.! Para comprarles es facilisimo. Para quejarse frente a un inconveniente del consumidor es imposible ubicarlos. Que bizarro.
07 de Noviembre a las 23:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con tu televisor. Para resolver este inconveniente con el mismo, tenés que ponerte en contacto con la marca Philips, al teléfono ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información necesaria para proceder. Quedamos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Noviembre a las 14:39 hs.
Juan A
solución recibida:
Lo solucione yo mismo yendo a la sucursal mas cercana donde me realizaron cambio de equipo.. La respuesta dada por por fravega a traves de este medio no dio solicion alguna. Me querian mandar a hablar con philips. Cuando el equipo si bien es marca philips se lo compre a ellos. En síntesis se quisieron lavar las manos.
11 de Noviembre a las 10:04 hs.