Reclamo a Frávega
Compre a frávega hace menos de 1 año el celular admiral [números], el cual por accidente se me quebro la pantalla. Recurri al servicio tecnico y me informan que no hay repuestos. Solicito una pronta solucion por parte de fravega ya que me encuentro incomunicada.
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia, buen día.
Te pedimos que por favor te comuniques con el equipo y la factura de compra en mano con el garantizador Noroghi que desde allí te asesorarán. Los teléfonos de contacto son: ****-***-**** / *** ****-**** / *** ****-**** con horarios de atención Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
Saludos, Equipo Frávega.
12 de Enero a las 8:50 hs.
Florencia B
Llamare para asesorarme, pero por lo que veo es Capital y yo soy de La plata. No puedo perder un dia de trabajo y seguir sin telefono.
12 de Enero a las 9:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Florencia,
En ese teléfono encontrarás a tu garantizador quien te informará sobre los service disponibles y el más cercano a tu domicilio.
Saludos,
Equipo Frávega.
12 de Enero a las 10:05 hs.
Florencia B
Buenos dias, ayer me comunique con el garantizador que me informaron, me dijo que tenia que acercarme hasta una sucursal q se encuentra en La Paternal (YO VIVO EN LA PLATA, estamos hablando de 80 km) xq esa era la única sucursal y sumado a eso solo atienden en horario de lunes a viernes de 8 a 18hs. Yo ya fui al servicio técnico que figura en el listado del manual teléfono que es el que me corresponde por mi domicilio, LA PLATA. Y no tienen la pantalla. Asique desde ya les aclaro que no pienso perder mi día de trabajo para llevar el teléfono y otro día mas para ir a buscarlo. Espero su pronto solución a mi problema.
14 de Enero a las 12:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Florencia:
Como te informamos con anterioridad, tenés que ponerte en contacto con el garantizador Noroghi, se debe gestionar exclusivamente con el mismo, donde te brindarán asesoramiento y los pasos a seguir.
Saludos, Equipo Frávega.
18 de Enero a las 14:30 hs.
Florencia B
Fravega:
como al parecer no leyeron o no comprendieron el comentario anterior, les reitero q me comunique con el garantizador Noroghi, y me indico que debo llevar el equipo el servicio tecnico que esta en LA PATERNAL, siendo que yo vivo en LA PLATA... estamos hablando de 80 km de distancia. Ademas que atienden en un horario en el que me es imposible.
19 de Enero a las 0:33 hs.
Florencia B
"gente" de fravega sigo esperando una solución que realmente me sirva
24 de Enero a las 17:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Como te indicamos, se debe gestionar exclusivamente con el garantizador Noroghi, ya que el producto se encuentra en garantía comercial, y el mismo te indicará los pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
24 de Enero a las 18:03 hs.
Florencia B
Por que no solucionaron el inconveniente
27 de Enero a las 0:20 hs.
Florencia B
Como al parecer siguen sin leer y solo usan el copiar y pegar. Ya me comunique con NOROGHI, que esta en La Paternal... y no pienso viajar desde La Plata. Cuando adquirí los equipos, porque compre 2 juntos, el servicio técnico estaba a 22 cuadras de mi domicilio, motivo que decidió la compra.... ahora tengo que hacer 80 km. Fravega, esto ya esta tomando otro tono, me avisan cuando paso a cambiar el equipo en alguna sucursal de La Plata o en donde lo adquirí. Gracias
27 de Enero a las 0:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia, como te indicamos en las resoluciones anteriores, se debe realizar la gestión correspondiente con el garantizador Noroghi, donde te brindarán los pasos a seguir. Se debe gestionar exclusivamente con la marca, ya que se encuentra en garantía comercial.
Atentamente Frávega.
27 de Enero a las 16:03 hs.