Reclamo a Frávega
Me vendieron un celular el dia 19/6 por la pagina , el cual vino fallado , me lo cambiaron y el segundo apto tambien vino con flash fallado me lo mandaron a reparar y al plantear que no queria un celular reparado me dieron opcion de anular la compra , me atendio [nombre] de experincia de clientes , ella misma me informo el 13/10 que la compra quedaba anulada y en 96 hs debia impactar en mi resumen , no fue asi e incluso veo en este resumen que me cobran la cuota 5/12 por un importe $ [números],91 , me comunico con atencion al cliente me atiente ignacio paliecen numero de consulta [números] y sin respuesta alguna me deriva a que me comunique con mi tarjeta , no haciendo caso a que yo estaba en la pagina de online banking y o veia dicho ajuste y si el cobro de la cuota , amen de esto me hicieron entregar el celular admiral [números] y confirmaron la recepcion aproximadamente el 10 o 12 octubre , tambien me lo confirmo [nombre] de expreriencia de clientes .mi numero de dni [números] mi telefono de contacto [números] o [números] daniel edgardo hernandez -mar del plata .gracias
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Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Distribución y sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
01 de Noviembre a las 19:04 hs.
Daniel E
realmente pense que tenia un problema menos , no entiendo como sucede esto , lamentable .
01 de Noviembre a las 20:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel, estamos consultando tu solicitud con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades.
Atentamente Frávega.
08 de Noviembre a las 14:35 hs.
Daniel E
propuso una solución:
no entiendo ya veo el cobro de mi cuota 6 por ***,91 $ y aun siguen consultando que ? con el centro de gestion de reclamos , es tan dificil entender que me dejaron sin celular y me estan cobrando un producto que se los devolvi por mala calidad en comun acuerdo con ustedes ,debere recurrir a la justicia por **** $ que estoy pagando ya la mitad , cual es su etica comercial sres de fravega , no se han dignado ni a llamarme , por favor quiero una solucion , sou yun trabajador al cual no le sobra la plata , quiero la devolucion al menos de lo que ya pague ****,46$ y me lo acrediten en mi cuenta , lo demas que venga ajustado en la tarjeta , pero haganlo por dios , los clientes parecemos reenes de sus procedimientos , nuestro dinero no vale ? aun me siguen mandando mails de ofertas de cibermonday , con este proceder puedo querer comprarles algo mas ? devuelvanme mi dinero yo ya les devolvi su producto y espere los plazos , no me denigren mas
09 de Noviembre a las 0:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel, nos informan desde nuestro sector de Facturación que en el plazo de 10 a 15 días hábiles se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta, con la correspondiente devolución de las cuotas abonadas.
Atentamente Frávega.
14 de Noviembre a las 15:00 hs.
Daniel E
ninguna solución es mas el sabado llame a atención al cliente y una operadora segun explico tenia que volver a realizar el reclamo en su sistema, mientras tanto ya pague la cuota 6 por un monto de $ ***,91 de un plan de 12 , antes me llamaban ya ahora ni eso. gracias
14 de Noviembre a las 16:41 hs.
Daniel E
propuso una solución:
empezaron de cero el reclamo o sea la fecha del 13/10 para el ajuste en mi tarjeta no se cumplio y ahora me indican que debo esperar de 10 a 15 dias habiles . deberian depositar ya mi dinero , es una falta total de honestidad comercial-
15 de Noviembre a las 16:02 hs.
Daniel E
SIGO A LA ESPERA DE LA DEVOLUCION DE MI DINERO . GRACIAS
18 de Noviembre a las 17:23 hs.