Reclamo a Frávega
Compré una heladera cuando la recibí me dicen tiene 10 dias de prueba a los 4 reclamó que anda mal me dicen que espere ahora me dicen que no hay otra me quieren dar la de exposición o debo poner por otra igual [números] $ y me llaman a mi casa y dicen agarras la de exibicion o nada me parece un abuso debido a que la necesito por ser insulino dependiente ruego alguna solucion
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Informamos lo sucedido a nuestro sector de Gestiones Especiales mediante el caso ******. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Octubre a las 9:34 hs.
fernando C
Me volvieron a llamar y me dicen que agarré la de exibicion o los $***** de cuando la compré pero que ahora está $***** esto es una ****** por donde lo mires si no tienen una Blanca para darme y la grúa sale $**** más porque tengo que poner $**** siendo que cuando me la vendieron me dicen 10 dias de prueba o te la cambiamos
31 de Octubre a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando:
Informamos lo sucedido en cuanto a la comunicación que recibisote a nuestro sector de gestiones especiales, quienes se encuentran tratando el caso en carácter de urgente y lo seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Noviembre a las 10:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando:
Tal como te indicamos, estamos gestionando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales informando lo sucedido en cuanto al llamado que recibiste y ofrecimientos en cuanto a heladera. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Noviembre a las 9:11 hs.
fernando C
solución recibida:
Al fin entendieron lo de los precios y me pidieron los $**** de la diferencia
03 de Noviembre a las 8:14 hs.