Reclamo a Frávega
Yo compré un aireacondicionados para que me lo entreguen el día 30 de agosto .y no me lo entregaron volví a pedir la entrega para el día lunes 3 de septiembre tampoco me lo entregaron me llamaron diciendo que no puede llevar a mi domicilio.fui personal mente a frávega el día 5 de septiembre .para retirar por hay y me dijeron que no .el encargado de la sucursal de laferrere llamo hizo el reclamo y me dijo que hoy me lo mandaba a mi casa hoy me llaman y me dicen que no me van a manda a mi domicilio .yo quiero una solución ya
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Setiembre a las 12:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Carlos:
Antes que nada, nos disculpamos debido a la demora y a los inconvenientes que se han ocasionado con respecto a la entrega de tu equipo. Podemos visualizar que has realizado la compra de un aire acondicionado Philco, el día 27/08, de manera online. Te comentamos que hemos elevado tu situación hacia nuestro sector de Ventas por Internet bajo el siguiente número de gestión: ******, para que puedan brindarte una resolución con respecto a tu caso. Este área se estará comunicando con vos a tu casilla de correo electrónico para poder ayudarte.
De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para informarte las novedades.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Setiembre a las 17:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Carlos:
Tenemos el agrado de informarte que podés acercarte a la sucursal de Laferrere a realizar el retiro de tu aire acondicionado marca Philco. La misma se encuentra ubicada en Av. Luro N°****, cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:30 horas, y los días sábado de 09:30 a 20:30 horas.
Una vez que se realice el retiro del equipo, se efectuará la devolución del valor del flete al mismo medio que has utilizado para efectuar la transacción.
Te recordamos que debe acercarse el titular de la tarjeta de crédito con la que se ha realizado la compra, junto con el plástico, el DNI y la factura de compra.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Setiembre a las 13:27 hs.
Carlos C
solución recibida:
Gracias por resolver mi problema
08 de Setiembre a las 18:40 hs.