Reclamo a Frávega
Buenas tardes, compré un equipo a fines de marzo (con la garantía extendida incluída) y a fines de abril me lo robaron. Hice la denuncia y presenté los papeles pero no me quieren reconocer la garantía porque en la denuncia la policía puso "hurto" y en la empresa dicen que tiene que decir "robo", pero en la policía dicen que no van a poner robo porque esa carátula solo se utiliza cuando la víctima "está casi muerta" (literal). Quisiera saber cómo resolver esto urgente ya que pagué el seguro y presenté los papeles necesarios luego del robo y no obtengo ninguna respuesta satisfactoria.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Aída!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
20 de Mayo a las 15:06 hs.
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Aída L
Dijeron que se iban a comunicar y no lo hicieron
25 de Mayo a las 12:17 hs.
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Aída L
jamás respondieron ni se comunicaron...
05 de Junio a las 11:28 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días, Aída:
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. En cuanto a la cobertura de la garantía podrás verificar los detalles desde la póliza brindada al momento de la compra; de continuar con alguna duda al respecto podrás comunicarte al número ****-***-****.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
12 de Junio a las 9:09 hs.
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Aída L
No es una respuesta
12 de Junio a las 9:25 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días, Aída:
Toda información sobre la cobertura de la garantía está especificada en la póliza correspondiente. En caso de haber una disconformidad con esta debe hacerse el reclamo con la aseguradora.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Junio a las 9:40 hs.
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