Reclamo a Frávega
Hola buenas tarde tengo un Samsung j6 que les compre a ustedes y el mismo tiene el seguro que me ofrecieron. Hace unos días me lo quisieron arrebatar y se calló y se rompió la pantalla. Como tengo que hacer para que el seguro lo cubra
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentra bien. Te indicamos que el servicio de Garantía Extendida, tal como se establece en sus términos y condiciones, cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental sólo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra exclusivamente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 15:23 hs.
Mauro P
La garantía qu e pague es una garantía Premium por lo que estoy leyendo. El celular lo pague de contado y la garantía también. Perdón el celular es j7. Por lo que entiendo en este momento es que no me sirve de nada tener esa garantía y además que los vendedores que ustedes contratan no se le enseña a cuidar al cliente y a explicarle como sirve la garantía
14 de Julio a las 16:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Tal y como te mencionamos anteriormente, el plazo de cobertura de la garantía extendida, es de 60 días corridos desde la fecha de compra, por robo o daño accidental.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Diciembre a las 19:56 hs.