Reclamo a Frávega
Cuando compre mi celular pague un seguro extra de 2 años en caso de robo o destrucción, pasaron 4 meses y me lo robaron pero en la sucursal me dijeron que solo me reconocían 2 meses en caso de robo. Quiero una solucion.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Franciscan:
Entendemos tu situación, y esperamos de parte de nuestro equipo que te encuentres bien. Con respecto a tu reclamo, verificamos que la cobertura por robo es de 60 días desde la fecha de compra. De todas formas, esto se encuentra especificado en la póliza que te dieron al momento de adquirir el equipo. Nosotros derivamos el reclamo a la gerencia, pero en este tipo de casos el área de Gestiones Especiales nos informa que el reclamo se puede realizar, como te mencionamos, dentro del plazo de 60 días. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Setiembre a las 18:10 hs.