Reclamo a Frávega
Hola ! mi reclamo es en cuanto a que no me envían el seguimiento del pedido del producto que compre.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Stefania:
Verificamos la compra de un Lavarropas, y el mismo se encuentra en proceso a ser despachado. El plazo aproximado de entrega, es de 16 días hábiles, tal y como te mencionamos en el mail de confirmación de compra. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 11:59 hs.
stefania G
Quiero saber cuando estaria recibiendo el producto comprado.
27 de Mayo a las 20:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Stefania:
Según la información que te brindamos, vas a estar recibiendo tu producto, aproximadamente para el día 09 de junio. De todas formas, por este medio te vamos a estar escribiendo cuando tengamos el despacho del producto junto con el número de guía. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 14:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Stefania:
Para consultar el estado de tu envío, te invitamos a que te contactes con Andreani, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 14:44 hs.
stefania G
No solucionado
12 de Junio a las 22:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Stefania:
Verificamos que ya se entregó tu producto. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 14:24 hs.
stefania G
solución recibida:
17 de Junio a las 0:06 hs.