Reclamo a Frávega
El 31/10 del corriente año compre una heladera Electrolux y no puedo realizar el seguimiento del envio, soy de rosario, me dicen por favor a quien tengo que contactar para saber el estado del producto... Agrego los datos de la compra código del pedido: v[números]frvg-01
factura n°: [números]-[números]
desde ya muchas gracias..
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Antes que nada, te agradecemos por escribirnos. Verificamos que tu pedido aún no ha sido despachado hacia la localidad. En cuanto se encuentre disponible el número de guía correspondiente, te vamos a estar informando por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 17:19 hs.
silvia V
el 31/10 compre una heladera con entrega en domicilio y no tengo novedades del envió , no recibi nro de guia por el seguimiento y tampoco lo puedo ver en pagina. soy de Rosario.
08 de Noviembre a las 8:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Te informamos que estamos trabajando en tu caso, en cuanto contemos con el número de guía y los datos concretos de la entrega, te vamos a estar comunicando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Noviembre a las 10:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Verificamos que ya se entregó tu pedido. En caso de tener alguna duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 16:57 hs.
silvia V
el producto fue entregado sin dificultad el dia jueves. muy buen servicio. lo único que no fue informado el seguimiento..
21 de Noviembre a las 8:25 hs.
silvia V
solución recibida:
el dia 31/10 compre una heladera en Cyber monday, ya lo recibi ok en mi domiciolio el dia 16/11 a travez de Andreani. el unico reclamo es que no fui informada sobre el seguimiento del envio..
21 de Noviembre a las 8:28 hs.