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Reclamo a Frávega

Se pasaron el doble de días de la fecha de entrega

[Solucionado]

Hola mi reclamo es que yo pedí vía online un smarttv el día 16/05/[números] , fue facturado al día siguiente (17/05/[números]) y aún no me lo entregan y tampoco me dicen porque no lo hacen. Solo las respuestas son que los plazos de envío son de 6 y 7 días hábiles, los cuales ya se duplicaron.
mi numero de pedido es: v[números]frvg-01
por favor solucionen esto, por vía e-mail ya no me contestan hace 3 días. Estoy por pagar la tarjeta que por ende voy a pagar la primer cuota y aun no tengo en mi poder el producto. Si no voy a tener que cancelar todo con el banco.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando el caso con el sector de entregas. Atentamente

    03 de Junio a las 19:44 hs.

  • David B

     

    solución recibida:

     

    Pasados mas del doble de días en la fecha de entrega me avisan que ya estaba mi pedido listo para retirar. Se retiro sin problemas.

    03 de Junio a las 20:07 hs.

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