Se lavaron las manos, solo venden productos que no funcionan

El día martes 26/10 a las 16:15 hs me entregaron la heladera gafa hgf [números]afb blanca [números] lts que se la compré a frávega bajo el pedido v[números]frvg-01, ​recibo [números]-[números] 21/10, factura de la firma frimetal sa n° [números]-[números] 22/10.
apenas se encendió hacía ruido lo cual es inusual ya que las heladeras de ahora no lo hacen y a la noche no se soporta el ruido que hace parece que se va a desarmar, ayer con mi hermano vimos la parte de atrás y vimos que la misma ya fue arreglada x lo mismo ya que le pusieron 2 pedazos de aislante y hay como una parte suelta, supongo que nos entregaron una heladera que ya la habían devuelto x la misma situación.
mi mamá llamó a frávega "atención al cliente" y como siempre se lavaron la manos diciendo que ellos solamente venden, llamamos a gafa y dijeron que van a enviar un técnico ya que x la mala atención y el problema quiero devolver y cancelar la compra pero en gafa dijeron que para eso primero tiene que venir un técnico a verificarlo y que demora 72 horas, mientras tanto estoy sin heladera ya que la que tenía la vendí, con la mercadería pudriendose y encima con altas temperaturas, nada peor me puede estar sucediendo.
de frávega a mi reclamo me dieron las siguientes direcciones x eso les estoy escribiendo, igual con ellos, voy hacer el reclamo a defensa del consumidor x lavarse las manos.
si pueden enviar el técnico que mi mamá ya solicito x teléfono lo antes posible debido a lo detallado anteriormente y anular todo porque la verdad nunca me paso esto y es están desagradable.
si necesitan que adjunte o algún dato más, me avisan.
espero su pronta respuesta, liliana.