Reclamo a Frávega
Hola buenas quiciera saber si el seguro de Virginia Surety Me cubre la roptura de mí celular, el día 30/12/18 me intentaron robar mí celular que compré en frávega el día 17/12/18 en la sucursal de gregorio de laferrere. Me ofrecieron este seguro pero no sé entiende la cláusula mí consulta es si me cubre la roptura de pantalla ya que intentaron robar y no pudieron en el forcejeo se calló mí celular y se astillo la pantalla quisiera saber si me cubre la garantía
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Feliciana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Diciembre a las 2:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Feliciana:
Antes que nada lamentamos lo sucedido con tu celular. En este caso te comentamos que la garantía extendida que abonaste te cubre los primeros 60 días en caso de robo o daño accidental del producto.
En este caso tenes que comunicarte al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y póliza.
Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Enero a las 14:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Feliciana:
Queremos recordarte que el plazo de denuncia por robo o daño accidental es de 60 días de corrido a partir de la fecha de compra.
Por lo tanto te recomendamos que te comuniques con la garantía extendida al: ****-***-**** con la factura de compra en mano y el número de póliza.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Enero a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Feliciana M
18 de Enero a las 15:00 hs.