Reclamo a Frávega
Buenos días, el 29 de agosto compre una tablet via online,quiero saber cual es el estado del pedido ,me dieron una demora de entrega de 10 dias,y cuando intento averiguar el envio me figura que no he realizado ninguna compra.
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Elizabeth:
Queremos informarte que tu tablet se encuentra ya en manos de la empresa de transportes Andesmar, que será la que será la encargada de realizar la entrega a tu domicilio, te pedimos que te contactes al ****-***-**** para que puedas coordinar con ellos el día y horario que te sean cómodos para la recepción de tu producto, la consulta la debes realizar a través del número de guía ****-******-R.
Que disfrutes tu tablet! Gracias por comprar en Fravega!
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Setiembre a las 13:14 hs.
Elizabeth M
solución recibida:
Me enviaron el número de guia y el transporte.
07 de Setiembre a las 8:42 hs.