Reclamo a Frávega
Hola mi reclamo es por el seguro de un celular que compré el día 9 de septiembre el cual me roban hace cinco días y me acerco a fravega a hacer el reclamo por el mismo ya que supuestamente tengo un seguro por 60 días de robo y la respuesta de ellos fue que me comunicará con el seguro,al cual llamó y me dan las indicaciones de enviar los papeles vi a mail o scaneo.lo hice de ambas maneras el día siguiente a el robo y no obtuve ninguna respuesta aún. La persona que me atendió de la compañía de seguro me dijo que en max. 5 días tendría respuestas a lo cual todavía está vigente pero mi reclamo es por que no se tomaron la mínima molestia de avisarme tan siquiera si están evaluando mi reclamo. Quisiera informarme al menos de que es lo que esta sucediendo. Desde ya muchas gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucia:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos que te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal, como así también la fecha en la cual enviaste la documentación solicitada. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Octubre a las 11:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucia:
Te pedimos por favor nos contactes con la información anteriormente solicitada, para poder asistirte y gestionar tu caso. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 15:03 hs.