Reclamo a Frávega
Compre por la pagina para ser entregado el producto en sucursal, recibo mail pàra retirar, en sucursal no esta y dicen que esta para envio. Llevo dos dias tratando de comunicarme a venta onli y a atencion al cliente, me ponen en espera y cuando ser supone que es mi turno se corta. Reserva [números].
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
Nos informa el sector de Logística, que ya podes retirar tu producto desde la sucursal de Almagro. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 18:40 hs.
Adriana L
solución recibida:
La empresa me contesto donde esta el producto que compre. De todas formas sigue mi critica a los medios que la empresa tiene para que el cliente se comunique con ellos. Agradesco a tu queja suma por su rapida intervencion.
20 de Mayo a las 8:20 hs.