Reclamo a Frávega
Compre 2 cocinas y 2 calefactores el 16 de mayo. Me llego la confirmación de compra y la factura. Tienen que enviarlo a la sucursal de neuquen a la cual me acerque con la boleta y no me dan ninguna solucion, me dicen que no saben cuando llega, llamo al [números] y nadie atiende.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Fagan J
No me dan ninguna solución. Nadie sabe donde esta mi pedido, tengo la boleta y los comprobante de pago e igual no me dan respuesta. Unos verdaderos estafadores
10 de Junio a las 8:02 hs.
Fagan J
Estafadores! 30 dias hábiles esperando y no saben dinde esta mi pedido
10 de Junio a las 11:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de los productos, estamos para ayudarte y asistirte, por lo cual estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente para proceder con la entrega. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 14:05 hs.
Fagan J
No me sirve de nada la respuesta que me dieron.... es una ****** esto xq a mi ya me estan cobrando en la tarjeta y todavia no saben ni si quiera si tienen stock de lo que compre. Esto es ****** y ya esta en manos de mi abogado
12 de Junio a las 19:37 hs.
Fagan J
Donde figura los asteriscos puse 3stafa
12 de Junio a las 19:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Entendemos lo que nos indicas, y como te informamos con anterioridad estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente para poder brindarte los pasos a seguir en cuanto la entrega de las cocinas y los calefactores. Nos estaremos contactando para indicar las novedades, estamos a tu disposición y para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 9:46 hs.
Fagan J
Paso mas del doble de tiempo de entrega y no me estas dando ninguna fecha. Sos Fravega oseaa.... son malisimos, pesimos en todo sentido, lo bueno que la gente se da cuenta porque a todos les muestro la respuesta nefasta que me estas dando. Ojala se de cuenta todo el mundo y nadie mas les compre nada porque son es'tafadore$ mentirosos e inoperantes. Y ya no me respondas no me importa lo que digas. La demanda por e$tafa ya esta echa. TRUCHOS
13 de Junio a las 10:08 hs.
Fagan J
No me entregan los productos todavia. Son unos estafadores mal nacidos. Ya realice la denuncia en defensa al consumidor
21 de Junio a las 7:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Nos informan desde nuestro sector de Ecommerce que vas a poder retirar de nuestra sucursal 43 Neuquén ubicada en Teodoro Planas *** esquina Pampa el pedido a partir del miércoles 05/07. Te pedimos disculpas por la demora, seguimos tu caso con prioridad y urgencia. Estamos a tu disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:25 hs.
Fagan J
Me dijeron que llegaban mis productos despues del dia 5/7 (YO COMPRE EL 16/5) y todavía no llega nada. Ya pague 2 cuotas. No puedo creer que sean tan estafadores
06 de Julio a las 10:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar los productos por nuestra sucursal, esperamos disfrutes los mismos. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de Envíos y Entregas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Agosto a las 11:46 hs.
Fagan J
Si me los entregaron despues de 3 meses de espera, despues de que los denunvie en defensa al consumidor y les mande carta documento y aun asi solo querian entregarme las 2 cocinas y los calefactores no! Tuve que hacer escandalo en la sucursal y amenazarlos con romper todo para que me los entreguen. Fravega sos una mie.rdA.... son unos esta.fadores. a cada persona que puedo les cuento lo q me paso asi no compran en fravega!
05 de Agosto a las 13:18 hs.
Fagan J
solución recibida:
Son estafadores. No compren en fravega. 3 meses espere x el producto
05 de Agosto a las 13:21 hs.