Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Soy de junín de los andes, y en las vacaciones de invierno estuvimos en bahía blanca y le compramos un admiral ad r9. A los pocos días dejó de cargar, no sé puede encender, solo vibra un momento y nada más. No es el cargador. Cómo podemos solucionarlo?
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Setiembre a las 16:24 hs.
Marcela N
Gracias
10 de Setiembre a las 13:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te comuniques con el servicio técnico Multipont al (***) ****-**** o ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Setiembre a las 14:48 hs.
Marcela N
El service al que me mandan queda en Neuquén capital, me queda muy lejos y voy a gastar más plata en el viaje que si comprará de nuevo el celular
25 de Setiembre a las 7:04 hs.
Marcela N
El service al que me mandan es en Neuquén capital, tengo que gastar mucha plata para llegar ahí. No me conviene
25 de Setiembre a las 7:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Esperamos que te encuentres bien. Lamentamos la demora en la respuesta. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste acercar tu celular al Servicio Técnico asignado. Aguardamos tu pronta respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 17:26 hs.
Marcela N
Me queda muy lejos Neuquén, que es el lugar donde pueden hacer el service. Gasto más en ir hasta allá que los **** que pagué en el celular
18 de Noviembre a las 17:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Entendemos lo que nos comentas y por eso ya mismo elevamos una gestión bajo el número ****** a nuestro departamento de Gestiones Especiales para que se pongan en contacto con vos en un plazo máximo de 72 horas hábiles para indicarte como proseguir. Igualmente vamos a estar al pendiente para informarte cualquier novedad.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 15:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela:
Vemos que desde nuestro departamento de Gestiones Especiales se pusieron en contacto con vos para brindarte los datos del Servicio Técnico correspondiente a tu producto. Desde acá igualmente quedamos a tu entera disposición ante futuras consultas que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 14:08 hs.
Marcela N
solución recibida:
Gracias
23 de Noviembre a las 8:10 hs.