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Reclamo a Frávega

Rotura de pantalla

[Solucionado]

Se me cayo el tel que compre hace dos meses y se rompio apenas la pantalla sobre el mergen izquierdo y no anda el tactil queria saber si se consigue y como y si me lo cubre la garantia

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre], para poder asistirte te pedimos por favor nos confirmes si el producto se trata del celular Admiral ***. Aguardamos la información.

    Atentamente Frávega.

    26 de Setiembre a las 11:33 hs.

  • Lorena G

     

    Si se trata de ese tel

    26 de Setiembre a las 19:31 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te estaremos informando los pasos a seguir a la brevedad.

    Atentamente Frávega.

    27 de Setiembre a las 15:25 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre], te pedimos por favor nos brindes dos teléfonos de contacto alternativos para poder comunicarnos con vos.

    Atentamente Frávega.

    27 de Setiembre a las 18:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre], tal como te informamos telefónicamente se autorizó el cambio del producto de manera excepcional. Te pedimos por favor sigas las instrucciones y te acerques a la sucursal de compra a realizar el mismo.

    Atentamente Frávega.

    28 de Setiembre a las 16:15 hs.

  • Lorena G

     

    Muchisimas gracias por la pronta respuesta y la atencion brindada !!!

    28 de Setiembre a las 21:26 hs.

  • Lorena G

     

    solución recibida:

     

    Favorable en menos de 48hs pudieron darme una solucion

    29 de Setiembre a las 21:40 hs.

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