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Reclamo a Frávega

Retraso de mi compra via online

[Solucionado]

El dia 30/12/[números] compre via online un iphone los plazos de entregan era 11 dias habiles al dia de la fecha figura no tengo novedad .llame a fravega me dijieron q estaba despachado el pedido a cruz de sur llame a Cruz Del Sur y no figura ningun movimiento de mi pedido como puede ser tanto el retraso para un pedido tan pequeño como la caja de un celular gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre],
    Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Verificamos en nuestro sistema que tu producto ha sido despachado al transporte Cruz del Sur, y con el número de guía ********* podrás realizar el seguimiento desde su página web. A su vez, pudimos verificar también que el pedido ya se encuentra en tu localidad, por ende, te recomendamos que te comuniques directamente con el operador logístico para que te puedan dar más detalles al respecto.
    Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Enero a las 16:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre],
    Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste recibir tu compra. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
    Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    23 de Enero a las 15:10 hs.

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