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Reclamo a Frávega

Retiro de heladera , para devolucion del producto y dinero

[Solucionado]

Buenos dias , en los primeros dias de febrero de este año con mi hermana compramos una heladera patrick en fravega (online) vino fallada , despues de varias llamadas al [números] pagando nosotras el flete nos cambiaron por otra de la sucursal de calle 9 de julio de san miguel de tucumán , nuevamente vino fallada , hicimos el reclamo , nos atendió un sr. Federico que se comprometió a retirar la heladera para devolución del producto , estoy esperando desde el 15-03-[números] , todos los dias dicen algo distinto , el sr.federico nunca mas se comunico conmigo , es una vergüenza , tengo mail del sr. Federico confirmando la solucion , nro. De reclamo es [números]

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Comentarios

  • SARA J

     

    Espero lo solucionen pronto , estoy muy cansada con renegar con Fravega

    23 de Marzo a las 10:30 hs.

  • SARA J

     

    EN EL DIA DE HOY ME RETIRARAON LA HELADERA , ESTOY ESPERANDO QUE FRAVEGA ANULE LA COMPRA , YA LES ENVIE UN MAIL CON EL REMITO , CUANDO EL EQUIPO DE FACTURACION DE FRAVEGA ME RESPONDA LO DOY COMO SOLUCIONADO , LES AGRADEZCO MUCHISIMO SU GESTION , NO SABIA DE LA EXISTENCIA DE TUQUEJASUMA , LO VOY A COMENTAR CON MIS AMIGOS , EN CUANTO FRAVEGA ANULE LA VENTA LO DOY COMO TOTALMENTE SOLUCIONADO

    23 de Marzo a las 13:14 hs.

  • SARA J

     

    solución recibida:

     

    DESPUES DE MUCHO TIEMPO DE ANGUSTIA Y AGOTAMIENTO PUDE SOLUCIONAR EL PROBLEMA , RETIRARON LA HELADERA Y HOY ME MANDARON UN MAIL AL CORREO DE MI HERMANA PARA INFORMAR LA ANULACION DE LA COMPRA , ESPERO QUE NO TENGAMOS PROBLEMA CON LA TARJETA VISA , GRACIAS A USTEDES POR TODO

    25 de Marzo a las 16:52 hs.

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