Reclamo a Frávega
Buenas tardes el dia 15/5 compre un sommier, y se coordino la entrega para el dia de hoy sabado 20/5 de 14 a 20 hs, hoy a la mañana me avisan que por "un inconveniente" (no me dijeron cual)se cancela la entraga pactada, (solo recibí un correo)por lo cual tuve que suspender parte de mi jornada laboral, y que ademas sin consultar la pospusieron para el sabado 27/5.
dicho sea de paso seguimos sin sommier una semana mas, ya que intentamos con mi mujer comunicarnos a los teléfonos que aparecen en la pagina y no atiende nadie, por lo menos para ir a retirarlo por alguna sucursal.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán:
Antes que nada te pedimos disculpas por el inconvniente con la entrega del sommier, por cuestiones de logítistica no es posible que retires el producto por una de nuestras sucursales, el mismo estará siendo entregado en el domicilio el 27/05 en turno de 14:00 a 20:00 horas. Seguimos el mismo con prioridad, te brindaremos las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el sommier en tu domicilio, esperamos que disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 10:27 hs.