Reclamo a Frávega
No mandaron el producto que compre...no cumplieron con los plazos que postergsron cinco veces...pido la cancelacion y cortan el telefono y la supervisora promete llamar en cinco minutos y no llama nuncs mas.un desastre de servicio!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te brindaremos las novedades y pasos a seguir para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios y sugerencias en el mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Octubre a las 12:47 hs.
Adriana A
Ustedes no solucionan nada. Espero que mucha gente lea esta pagina para que no les pase lo mismo... no estan siguiendo mi problema desde ningun numero de reclamo,me prometieron (luego de 4 veces de cambiarme la fecha de entrega) que el telefono llegaba hoy.como no llegó,llame a su **** y me dicen que llega el lunes con suerte. No solo no cambiaron los malos tratos hacia mi,sino que cada vez fallan y mienten mas.un desastre de servicio.papelon.
05 de Octubre a las 16:30 hs.
Adriana A
Llevo mas de $**** de credito de telefono utilizado en llamar a su **** y sigo sin una solucion... voy derecho a defensa del consumidor.Hay que denunciar directamente ya que uds no cumplen y no van a cumplir jamas.
05 de Octubre a las 16:32 hs.
Adriana A
No me dieron ninguna solucion.sigo siendo yo la que llama al **** y gastando dinero en un producto que ya no quiero.en ningun momento me han ofrecido ninguna solucion beneficiosa para mi.Ademas de desligarse,cuando pido la cancelacion de la compra,me cortan el telefono.Llevo mas de $**** de credito gastados hablando con sus operadores y lo unico que hacen es ganar tiempo.me prometen para el dia siguiente y cuando llamo me dicen que no pueden hacer nada antes de las 96 hrs habiles y asi desde el dia 26/9.no se de donde saca fravega que me solucionaron algo!cualquier otra empresa online es mas seria que fravega!
05 de Octubre a las 17:57 hs.
Adriana A
Hasta cuando voy a seguir ligada a su inoperancia????!!!!
05 de Octubre a las 17:57 hs.
Adriana A
Ni siquiera me han llamado por telefono ni una vez!
05 de Octubre a las 17:58 hs.
Adriana A
Ni me devolvieron mi saldo en la tarjeta,ni se comunicaron como prometieron...puras promesas sin cumplir...
10 de Octubre a las 7:09 hs.
Adriana A
Son un desastre!
10 de Octubre a las 11:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Adriana:
Te informamos las novedades en cuanto a tu consulta en el caso ******, para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Octubre a las 12:12 hs.
Adriana A
solución recibida:
Son un asco.tuve que llamar todos los dias con el gasto que eso genera.si no fuera por que yo estuve gestionando todos los dkas,nunca hubiese recibido respuesta alguna.nunca mas voy a comprar en fravega ni mucho menos,recomendarlo.
10 de Octubre a las 12:17 hs.