Reclamo a Frávega
El día 11-09-17 realicé una compra online de un juego de xbox one, donde el tiempo estimado de entrega era de 7 días hábiles. Al día de hoy 10-10-17 no tengo el producto, ni una respuesta concreta de cuando me lo entragarán, me cansé de llamar y solo me dan vueltas. En dos ocasiones me respondieron que lo habían conseguido, me acerqué a la tienda y no se encontraba, volví a llamar al [números], donde me dicen que el producto no se encuentra en stock, que se van a comunicar de e commerce. Realmente es una vergüenza, ya que nunca se contactaron. La respuesta seguramente será: ya nos pondremos en contacto de ecommerce. "mentira"
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Te pedimos disculpas por este inconveniente con la entrega de tu juego. Desde aquí, vamos a realizar el reclamo con nuestro Centro de Distribución para que tu pedido se encuentre listo para retirar a la brevedad. Te vamos a estar escribiendo con las novedades por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Octubre a las 19:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Nos encontramos consultando la fecha estimativa para que puedas retirar tu pedido desde sucursal. Te vamos a confirmar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Octubre a las 19:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Lamentamos la demora en la respuesta a tu caso. Nos encontramos consultando, te vamos a estar escribiendo.
Saludos
17 de Octubre a las 17:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Edgardo:
Nos disculpamos por la demora en la resolución del caso. Hemos escalado el caso con el área gerencial para que nos brinden información a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 11:19 hs.