Reclamo a Frávega
El 9/10hice una cancelación de mí compra([números]) por sugerencia de la empresa porno poder retirarla con mí tarjeta en la plata. Yo estoy enviando
no bahía blanca. Se me dijo que el trámite estaría listo el 17/10 para rehacer mi compra vía sucursal o con la tarjeta de mí hija que reside en la plata. La cancelación se hizo efectiva el día 26. Durante ese periodo de retraso de la empresa el producto subió el precio en $[números] , cosa que fui avisando en mis reiterados llamados.me pusieron en prioridad alta, la supervisora lo elevó a la sección correspondiente pero ya pasaron 13 días más y no tengo respuesta.
soy cliente de muchos años de vuestra empresa y nunca tuve un problema uno quisiera dejar de ser cliente por no llegar a una solución urgente, ya que esa cocina es para un plan procrear y la están solicitando porque está por pasar la inspección de gas y debe estar colocada si no será multada o dado de baja del plan.
espero una urgente y favorable respuesta.
gracias.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mabel:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la cocina. Estuvimos verificando el caso, y confirmamos que la compra se anuló satisfactoriamente el 26/10, mismo día que te enviamos la nota de crédito. Para consultar acerca de la devolución del dinero, tenés que ponerte en contacto con el banco emisor de tu tarjeta de crédito. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Noviembre a las 11:50 hs.
Mabel
No fue solucionado porque aún no tengo la respuesta a mí pedido de mantenimiento de precio del producto por porblemas de tiempos de la empresa y así poder realizar nuevamente mi compra queneceditoconSUMA URGENCIS
11 de Noviembre a las 18:56 hs.
Mabel
No me han ofrecido ninguna solución. Directamente no se han contactado conmigo aún. Graciad
13 de Noviembre a las 15:08 hs.
Mabel
No se ha conectado conmigo porno ningún medio.
No han contestado a mi reclamo de mantenimiento del precio y necesito una respuesta Urgente pues necesito el producto.
Gracias
13 de Noviembre a las 20:59 hs.
Mabel
solución recibida:
mi reclamo fue resuelto satisfactoriamente. Quizás con un poco de dilatación en el tiempo , pero con efectividad.
Los operadores de atención al cliente fueron todos muy amables y todos se preocuparon por apurar el resultadop incluida la supervisora. Muy agradecida por todos ellos
16 de Noviembre a las 21:26 hs.