Reclamo a Frávega
Hace una semana que no logro que me atiendan por teléfono, como tampoco a mi mail ni nada. He seguido las instrucciones que dan mientras uno espera eternamente en el teléfono y tampoco obtengo la respuesta que necesito.
da mucha impotencia y bronca el abandono que uno recibe como cliente. Llamas para comprar y te atienden al toque, pero luego de comprar, para frávega dejás de existir.
quisiera me envíen por mail privado o a mi teléfono el nr de tracking de mi pedido v[números]frvg para poder seguir por internet el estado de mi entrega.
quizás esto podría agregarse desde la web a "mis pedidos" para que den un servicio completo, más para los que vivimos en el interior.
quedo al agitado de una respuesta. Gracias.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Viviana:
Te indicamos que la vaporera, el lavarropas y secarropas fueron despachados a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a . Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Mayo a las 12:49 hs.
Viviana P
solución recibida:
Gracias a Tu Queja Suma obtuve respuesta por parte de Frávega, ya que por TODAS las vías y modalidades que propone esa empresa NO HAY RESPUESTA. Es desidia y abandono absolutos. Una burla al Cliente!!! Muchas gracias, TuQuejaSuma !!!!!
25 de Mayo a las 13:56 hs.