Reclamo a Frávega
El 28/10 compre un sillon factura [números]-[números] x ICBC club el 31/10 lo trajeron. Lo armamos y cuando le pusimos los almohadones, se abrieron las patas. No llegamos a sentarnos. No me puedo comunicar con el servicio post venta. Mande x fb mail a frávega responde no tengo respuesta. Necesito la reposicion o devolución del dinero abonado
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Noviembre a las 15:57 hs.
MARIA C
Quedaron en vomb5er a contactatse. El llamado solo fue p ver de q se trataba el reclamo. A pedido de fravega volvi a enviar mail c fotos y demás
12 de Noviembre a las 10:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora y el inconveniente con tu producto. Verificamos que nuestra área de Gestiones Especiales se encuentra trabajando bajo el número de tu gestión ****** con el fin de informarte los pasos a seguir. En cuanto cuenten con novedades te las estarán informando. Te pedimos por favor aguardar el contacto.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 18:51 hs.
MARIA C
Me indican q estan trabajando c mi reclamo pero sigo c el sillón roto
15 de Noviembre a las 20:14 hs.
MARIA C
solución recibida:
Se contactaron y me dieron una solución. Retiran el producto que compré y una vez que llega a su centro de distribución reintegran el importe en la tarjeta de crédito.. Era una de las opciones de solución que había solicitado.
21 de Noviembre a las 10:10 hs.