Reclamo a Frávega
Hice una compra online de un sommier y se aprobó el pago pero nunca me llegó la factira y tampoco el mail para acordar la fecha de envio
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Estamos consultando el estado de tu compra con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 12:31 hs.
Maximiliano
Si pero q sea la solución entre hoy o mañana xq si n voy a cancelar la compra
22 de Mayo a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Como te informamos anteriormente, estamos consultando el estado de la compra en carácter de urgente con nuestro sector de Ecommerce. Te informaremos como proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Mayo a las 10:12 hs.
Maximiliano
No se preocupen ya di de baja la compra... la verdad todo muy malo esto de la venta online de fravega, primera vez q compro en fravega y me llevo una decepción, n se puede esperar tanto para algo q ya está pago... gracias igual
24 de Mayo a las 12:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Nos informan de parte de nuestro sector de Facturación que solicitaste la cancelación de la compra, te pedimos disculpas por las demoras. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 11:30 hs.