Reclamo a Frávega
Hice una compra online de un sommier y se aprobó el pago pero nunca me llegó la factira y tampoco el mail para acordar la fecha de envio
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Estamos consultando el estado de tu compra con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 12:31 hs.
Maximiliano
Si pero q sea la solución entre hoy o mañana xq si n voy a cancelar la compra
22 de Mayo a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Como te informamos anteriormente, estamos consultando el estado de la compra en carácter de urgente con nuestro sector de Ecommerce. Te informaremos como proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Mayo a las 10:12 hs.
Maximiliano
No se preocupen ya di de baja la compra... la verdad todo muy malo esto de la venta online de fravega, primera vez q compro en fravega y me llevo una decepción, n se puede esperar tanto para algo q ya está pago... gracias igual
24 de Mayo a las 12:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Nos informan de parte de nuestro sector de Facturación que solicitaste la cancelación de la compra, te pedimos disculpas por las demoras. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 11:30 hs.