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[Solucionado]

Hola compre un celular y es la segunda vez que llevo a que me lo cambien o se si es la marca del aparato que hace qie no funcione es Quantum quisiera saber si puedo entregar ese aparato y que me entreguen otro de otra marca y pagar lo que falta tiene 9 días recién

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Trejo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    07 de Junio a las 21:55 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Luis,
    Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que en este caso, la gestión exclusiva al respecto es que te acerques a la sucursal dónde retiraste el producto, dentro del período de prueba, que son 10 días de corrido a partir de realizada la compra, llevándolo tal cuál lo recibiste, sin faltantes y con la factura de la operación, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir.
    Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    08 de Junio a las 14:17 hs.

  • Trejo L

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    11 de Junio a las 10:03 hs.

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