Reclamo a Frávega
Hola en febrero de este año compre un celular admiral [números] se cayo y se me rompio la pantalla y el tactil dejo de funcionar y la verdad que no conseguimos repuestos en ningun lado y es una lastima por que el telefono funcionaba re bien necesitamos saber donde y como podemos solusionarlo por que la garantia no me va a cubrir por que se me cayo esperamos respuesta por que como fravega es el unico que lo comercializa no tengo otra forma de arreglarlo
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maria R
No me contesta el reclamo
11 de Junio a las 17:07 hs.
Maria R
Cuando fravega me va a contestar el reclamo!!!!!!
12 de Junio a las 20:21 hs.
Maria R
Vi que a otros clientes le solucionan el problema y a mi para cuando lo compre en la sucursal pacheco
12 de Junio a las 20:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Lamentamos el inconveniente que tuviste con el celular, estamos para ayudarte y asistirte. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Adicionalmente te brindamos el procedimiento por correo electrónico. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 11:28 hs.
Maria R
Gracias por contestarme!!
13 de Junio a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas y te acerques a nuestra sucursal. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 13:50 hs.
Maria R
solución recibida:
gracias fravega por responder mi queja y por solucionar mi reclamo y gracias a tuquejasuma
14 de Junio a las 14:54 hs.