Reclamo a Frávega
Llevo esperando hace más de un año un repuesto, el touch de un teléfono admiral 513. Me dijeron que no se fabrica más y me siguen haciendo esperar. Perdí $3500 en pagar un teléfono que ustedes mismos me recomendaron.
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Con el DNI brindado no ubicamos en nuestros sistemas la compra del celulad Admiral. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número completo de factura y sucursal. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Con el número de factura brindado verificamos la compra de un celular Alcatel Pop C7, no así del celular Admiral *** que nos indicas. Te pedimos por favor nos confirmes si se trata de dicho teléfono.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 10:20 hs.
Abigail R
Ahí la subí acá. Cómo ven, el primer ítem de la factura dice Admiral *** dual chip libre.
16 de Mayo a las 14:04 hs.
Abigail R
Sigo esperando respuesta.
19 de Mayo a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Te pedimos por favor nos confirmes si para el celular Admiral adquiriste al momento de la compra el servicio de Garantía Extendida. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 10:17 hs.
Abigail R
Si si. Adquirí la garantía extendida.
22 de Mayo a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con nuestro sector de Garantía Extendida al **** *** ****, con póliza en mano, donde te indicarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 15:04 hs.