Reclamo a Frávega
Llevo esperando hace más de un año un repuesto, el touch de un teléfono admiral [números]. Me dijeron que no se fabrica más y me siguen haciendo esperar. Perdí $[números] en pagar un teléfono que ustedes mismos me recomendaron.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Con el DNI brindado no ubicamos en nuestros sistemas la compra del celulad Admiral. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número completo de factura y sucursal. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Con el número de factura brindado verificamos la compra de un celular Alcatel Pop C7, no así del celular Admiral *** que nos indicas. Te pedimos por favor nos confirmes si se trata de dicho teléfono.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 10:20 hs.
Abigail R
Ahí la subí acá. Cómo ven, el primer ítem de la factura dice Admiral *** dual chip libre.
16 de Mayo a las 14:04 hs.
Abigail R
Sigo esperando respuesta.
19 de Mayo a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Te pedimos por favor nos confirmes si para el celular Admiral adquiriste al momento de la compra el servicio de Garantía Extendida. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 10:17 hs.
Abigail R
Si si. Adquirí la garantía extendida.
22 de Mayo a las 12:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con nuestro sector de Garantía Extendida al **** *** ****, con póliza en mano, donde te indicarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 15:04 hs.