Reclamo a Frávega
Buen día, me comunico por este medio, ya que el año pasado me compre un celular admiral [números] y a este se le rompió la pantalla y el táctil, quería saber dónde puedo conseguirlo y en lo posible darme un número de teléfono
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ian:
Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados encontramos en nuestros sistemas la compra de una tablet Admiral únicamente. Te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Diciembre a las 11:00 hs.
Ian E
******** Leslie Claudia Picerno
08 de Diciembre a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ian:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor te contactes con el servicio técnico Noroghi a los teléfonos ****-***-*** y (***) ****-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 10:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ian:
Queremos saber si pudiste comunicarte con la marca correspondiente. De ser así, por favor, solicitamos que nos contestes ante el envío de solución propuesta.
Quedamos a la espera.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ian:
Como te informamos anteriormente debes contactarte con la marca para que un asesor pueda revisar el equipo. Por cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Setiembre a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ian E
14 de Setiembre a las 13:51 hs.