Reclamo a Frávega
El 18 de julio [números] compre un celular galazy a7 samsuang, el 9 de septiembre me robaron todo, provocamndome lesiones, envie a una compañera y le diejron que con la garantia, la factura de compra y la denuncia te reintegran el tel, el 14 del mes corriente envié todos los papeles, y al lunes nos dieron respuesta que bs as no aprobo el reclamo, ya que se habia cumplido la fecha el dia lunes !8 y yo entregue los papeles el dia martes 14 de septiembre de [números], no lo entregue el !8, y si asi fuese el mismo 18 tambien correponde el dia que se cumple la garantia
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
De acuerdo a lo que nos escribís y para no duplicar la información, te indicamos que seguiremos tu caso en el portal en el número ******.
Igualmente te comentamos que con el DNI que nos brindás, localizamos una compra de un Samsung Galaxy A7, que solo tiene garantía comercial, la cual solo cubre fallas de funcionamiento. La cobertura por robo solo es cubierta en el caso que hayas adquirido garantía extendida y es dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra.
Verifica que hayas adquirido garantía extendida y si es así brindanos el DNI del titular de la compra.
De todas formas, ante cualquier consulta, estamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 10:52 hs.