Reclamo a Frávega
Recibí el producto dañado en aun parte frontal rajado el vidrio
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Juan:
Lamentamos lo que ha sucedido con tu cocina, trabajamos día a día para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea más que recomendable. Queremos confirmarte que visualizamos gestionado el retiro de la cocina dañada junto a la entrega de la nueva unidad para el día 23 de septiembre dentro del horario de 8 a 14 horas.
Confiamos en que esto ha sido un hecho aislado que no volverá a repetirse, realizaremos desde aqui el seguimiento de tu gestión acompañandote hasta que veas solucioanado tu inconveniente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 10:03 hs.
juan C
solución recibida:
Se repuso el producto
25 de Setiembre a las 12:45 hs.