Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral 506 se me cayo y se rompió la pantalla. Lo lleve al lugar donde te mandan los de fravega y me quieren cobrar lo mismo que sale uno nuevo y en otros lugares directamente no lo reparan. Quiero que me den una solucion solo quiero arreglarlo y que no me maten con el precio de arreglo.
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Demora y perjuicio económico por cancelación de compra
Hola hice un reclamo por una compra la cual su sistema me mandó a otra sucursal estoy 18 días esperando la cancelación de la compra y aun no me dan la solución no quise desconocer la compra xq iba tener que pedir la impresión de mi tarjeta pero estoy viendo que no me …
No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Benjamin:
Con el DNI que nos brindas, no pudimos ubicar la compra de un celular Admiral. Te pedimos que nos indiques el DNI correcto, o en su defecto, número de factura, sucursal y fecha de compra. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Mayo a las 14:33 hs.
benjamin C
la compra fue realizada con la tarjeta de credito a nombre de Maria luisa Saenz dni 12 *** *** en Diciembre año pasado. se compraron 2 celulares
13 de Mayo a las 15:23 hs.
benjamin C
sigo esperando respuesta.
15 de Mayo a las 17:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Benjamin:
Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos por favor que te acerques a la sucursal de Centro, donde se realizó la compra, para iniciar el proceso de devolución; desde allí, nuestros asesores te van a estar informando cómo proceder. Te pedimos que nos confirmes en cuanto te acerques a la misma. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 18:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Benjamin:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal mencionada para realizar la gestión correspondiente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 14:10 hs.
benjamin C
Todavia no! voy la proxima semana porque tiene que ir la titular de la tarjeta con la que hice la compra. Ni bien tenga respuestas aviso por este medio. Gracias
19 de Mayo a las 19:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Benjamin:
Te agradecemos que nos confirmes. Te pedimos que nos avises por este medio en cuanto te acerques a la sucursal. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 19:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Benjamin:
Te escribimos para consultarte si pudiste acercarte a la sucursal para iniciar el Proceso de Devolución. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 14:13 hs.
benjamin C
Hola! hoy fui a la tarde a la sucursal de Av corrientes. Pude resolver el problema , me cambiaron el celular por uno nuevo reconociendo el problema que tienen con el servicio técnico. Muy conforme con la atención y predisposición para resolver mi problema. No era mi intención la verdad que me den un equipo nuevo, solo fui con intenciones de reparar el mio a un precio razonable , no como el presupuesto que me pasaron en "Multipoint" . Gracias por atender mi reclamo!!!!!!!!
23 de Mayo a las 21:55 hs.
benjamin C
solución recibida:
Hola! hoy fui a la tarde a la sucursal de Av corrientes. Pude resolver el problema , me cambiaron el celular por uno nuevo reconociendo el problema que tienen con el servicio técnico. Muy conforme con la atención y predisposición para resolver mi problema. No era mi intención la verdad que me den un equipo nuevo, solo fui con intenciones de reparar el mio a un precio razonable , no como el presupuesto que me pasaron en "Multipoint" . Gracias por atender mi reclamo!!!!!!!!
23 de Mayo a las 21:58 hs.