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Reclamo a Frávega

Reintegro de cuota cobrado por una compra cancelaada

[Solucionado]

Me cancelaron la compra de una tv mediante un reclamo que hice por este medio pero estoy viendo el resumen de mi tarjeta y me han cobrado la primer cuota a pesar de que me enviaron la nota de credito.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Juan!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    06 de Setiembre a las 14:15 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la compra del TV se encuentra anulada mediante la nota de crédito *****, te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te informarán en cuanto a la devolución, ya que la misma depende de la fecha de cierre del resumen y ciclo de facturación. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Setiembre a las 15:13 hs.

  • JUAN M

     

    solución recibida:

     

    Mes a mes el banco me irá facturando y emitiendo las n/c correspondientes

    22 de Setiembre a las 17:01 hs.

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