Reclamo a Frávega
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Para poder realizar la solicitud de cancelación, te pedimos que nos indiques el motivo. Aguardamos tu respuesta para iniciar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 17:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Te pedimos disculpas, pero verificamos que ya iniciaste una gestión con nosotros. Vamos a realizar el seguimiento mediante el caso ***** para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 17:05 hs.
Daniela P
No.me dieron respuesta. Hoy tuve que ir a un locasiones e fravega y llamar desde un teléfono q ahí tenían. 20 minutos para que me digan que quizás en 5 días hábiles me llamen. Cuando me dijeron que en 72 hs estaba resuelto.
18 de Mayo a las 17:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Como te mencionamos anteriormente, para resolver el tema de tu cancelación, vamos a realizar el seguimiento por el caso *****, para no duplicar la consulta. Para seguir dicho caso, te invitamos a ingresar al siguiente link: http://bit.ly/2q1v7fs . Estamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 17:16 hs.