Reclamo a Frávega
Hice un compra online de un mouse, escogí que me lo enviarán a la sucursal y yo lo retiraba. Este método supuestamente es gratis. Pero cuando me facturan la compra y me llega un correo, el mismo dice que el monto total es de más de [números]$, reviso, y me doy cuenta de que me cobraron el envío a su propia sucursal. Prov de río negro,sucursal de cipolletti. Quiero que me reintegren el valor del envío. O en su defecto que cancelen la compra y me reintegren el costo total.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Te pedimos disculpas por el inconveniente en la facturación. Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Por favor, aguarda la información, te estaremos escribiendo con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 17:51 hs.
Agustína
gracias, me fue reintegrado el dinero del costo de envio. SOLUCIONADO!
22 de Mayo a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Te agradecemos por confirmarnos la devolución del dinero. Cualquier consulta que tengas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 15:50 hs.