Reclamo a Frávega
Hice un compra online de un mouse, escogí que me lo enviarán a la sucursal y yo lo retiraba. Este método supuestamente es gratis. Pero cuando me facturan la compra y me llega un correo, el mismo dice que el monto total es de más de 500$, reviso, y me doy cuenta de que me cobraron el envío a su propia sucursal. Prov de río negro,sucursal de cipolletti. Quiero que me reintegren el valor del envío. O en su defecto que cancelen la compra y me reintegren el costo total.
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Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Te pedimos disculpas por el inconveniente en la facturación. Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de solucionar este tema. Por favor, aguarda la información, te estaremos escribiendo con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 17:51 hs.
Agustína
gracias, me fue reintegrado el dinero del costo de envio. SOLUCIONADO!
22 de Mayo a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Te agradecemos por confirmarnos la devolución del dinero. Cualquier consulta que tengas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 15:50 hs.