Reclamo a Frávega
Buen dia! necesito la reimpresión de la factura de fravega x la compra de un celular j7 mas un parlante bluetooth jamoji.
lo compre online el dia 12/1/17 y lo retire en la sucursal de once.
nro de compra o codigo de pedido v [números]frvg-01
necesito la factura para presentarla en samsumg ya que esta fallado el sistema del celular.
[nombre]
tarjeta visa terminada en [números]
importe $[números].99 18 cuotas
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Estafa, producto pagado y no recibido
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Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra L. Buenas tardes.
Te agradecemos por contactarnos, te comentamos que elevamos una gestión N° ******, para que nuestro equipo de Facturación de E-commerce te reenvíe la factura de compra a tu correo electrónico a la mayor brevedad posible.
Te pedimos que verifiques en la casilla de correo no deseado o Spam.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 19:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Estamos haciendo seguimiento a tu caso y ni bien tengamos alguna novedad te la facilitaremos por este medio o por cualquiera de los canales de comunicación que nos acreditaste.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Diciembre a las 19:41 hs.
Alejandra L
gracias por la atencion! encontraron mi factura?? por que les di todos los datos quer me aparecen en el mail . cuando la compra fuie acreditada.
Alejandra Luengo
26 de Diciembre a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra L. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema y bajo la gestión N° *****, se realizo el envío de la factura de compra, tal como nos solicitaste el dia 27 de Diciembre, te indicamos que si aun no has podido visualizarla revises tu casilla de correo no deseado o la bandeja de Spam. Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 16:44 hs.