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Reclamo a Frávega

Reemplazo, asistencia técnica

[Solucionado]

Compre un celular Quantum mini, al momento de la entrega solo me mostraron que estuvieran todos los componentes en la caja. Hoy, 2 semanas despues el celular no enciende ni reconoce el cargador, no tuve ningun golpe ni rayadura ni forma de maltrato.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola ****** Celular!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    02 de Julio a las 10:30 hs.

  • Celular L

     

    Gracias,

    quiero sumar al reclamo que el celular fue retirado de la sucursal Abasto el día Viernes 22 de Junio a las 18:30hs. Entiendo esta dentro del periodo de 10 días corridos. Gracias

    02 de Julio a las 10:40 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola David:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de retiro con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el producto. Te recomendamos acercarte en el día de hoy, ya que te encontrás dentro del período de prueba. Estamos a tu disposición ante otra consulta.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    02 de Julio a las 10:50 hs.

  • Celular L

     

    solución recibida:

     

    Me reemplazaron la unidad

    07 de Julio a las 9:28 hs.

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