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Reclamo a Frávega

Reclamo reprogramacion urgente

[Solucionado]

Mi nombre es vanesa dni [números] compre un mini pimmer por Mercado Libre Programe la visita para el martes pasado 22/11 y no me llego el producto. Llame 5 veces al [números] y nadie me da una solucion. Necesito reprogramar la visita urgente factura nro :[números]-[números]

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Vanesa:

    Antes que nada, te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Verificamos que te iniciaron el reclamo número ******, al cual vamos a sumarle prioridad para que se gestione cuanto antes, y te puedan indicar cómo continuar la gestión. Te vamos a mantener al tanto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Noviembre a las 18:35 hs.

  • VANESA T

     

    NO ME LO SOLUCIONARON TODAVIA SIGO A LA ESPERA DE QUE ME LO RESUELVAN EL VIERNES ME DIJERON QUE NO HABIA STOCK Y QUE YA LO SABIAN DESDE EL 22/11 QUE ES EL DIA QUE YO TENIA PROGRAMADA MI ENTREGA. SOLICITE QUE ME DEN OTRO PRODUCTO SIMILAR O EL MISMO DE OTRO COLOR. SIGO ESPERANDO QUE ME LLAMEN O MEMANDEN UN MAIL .

    04 de Diciembre a las 12:06 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Vanesa:

    Ante todo, te reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos indica el sector de e-commerce que ya se te entregó el artículo que solicitaste, quedamos a tu disposición si tenés alguna otra duda o consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    30 de Enero a las 16:58 hs.

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