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Reclamo a Frávega

Reclamo por el tiempo de entrega

[Solucionado]

Mi problema es la fecha de entrega, mi compra fue realizada el dia 15/07 y me informan enatencion al cliente que me llegara el producto el 1* de agosto, lo cual via mail me informan que es en 11 días

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Cesar, estamos verificando tu pedido para poder enviarlo urgente hacia tu localidad, por favor confirmanos un teléfono donde podamos contactarte. Gracias.

    22 de Julio a las 16:40 hs.

  • cesar N

     

    lo retiro por la sucursal de la calle san Martin **** de Mendoza, favor de informar si esta disponible

    25 de Julio a las 22:35 hs.

  • cesar N

     

    los Estimados e*****dores de fravega me informan que no tienen el producto el cual ya me lo tendrían que haber enviado a mi domicilio, por lo que les pedido a quien le pase lo mismo nos juntamos y los demandemos por que no pueden publicar un producto que no tienen

    29 de Julio a las 10:40 hs.

  • cesar N

     

    Sres de Fravega necesitaría una respuesta a todos los correos que les enviado por diferentes mail los cuales estarían para atender las necesidades de sus cliente, hasta hoy no he podido tener una respuesta por parte suya, un simple correo que verificarían mi pedido y por mas que envié mi numero de teléfono aun sin respuesta

    30 de Julio a las 8:33 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Cesar, te pedimos disculpas por la demora ocasionada, en el día de hoy despachamos tu producto hacia tu localidad. El servicio postal te estará entregando a la brevedad durante los próximos días. Saludos.

    01 de Agosto a las 13:06 hs.

  • cesar N

     

    realmente por este medio fue la única respuesta que obtuve de fravega por otras paginas de reclamo de la misma empresa nunca se comunicaron .

    02 de Agosto a las 11:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Cesar, por favor informanos en cuanto recibas tu producto. Gracias.

    04 de Agosto a las 13:32 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Cesar, verificamos que el correo intento entregarte el producto el día de 03/08. El número de guía es R-****-***** y el teléfono del correo Andesmar ****-***-****. Gracias.

    05 de Agosto a las 13:00 hs.

  • cesar N

     

    Estimados
    ya recibí el producto en condiciones gracias

    06 de Agosto a las 10:47 hs.

  • cesar N

     

    solución recibida:

     

    realmente tuve que publicar una queja y enviarles mil correos y llamar 20 veces para que me dirán una solución, la cual si fuese seria esta empresa, no habría que perder tiempo ni dinero para poder comprar o recibir los productos

    06 de Agosto a las 10:53 hs.

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