Reclamo a Frávega
El día 26/08 compré una notebook acer en la sucursal ezeiza con el paquete de office bonificado, me dijeron que lo recibiría por mail a las 48 hs, pero aún no tengo novedad, el nro de factura es: [números]-8-3-1 lo necesito urgente para trabajar!!! gracias
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Desde aquí, vamos a estar gestionando tu reclamo, para que recibas a la brevedad el mail. Ya hemos hecho la solicitud con el área de Back Office para que se gestione cuanto antes. Te vamos a estar escribiendo con noveades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 18:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Estamos consultando con el sector de Back Office. En cuanto nos indiquen la información, te vamos a escribir nuevamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Setiembre a las 15:26 hs.
DANIELA G
Buenas tardes, al respecto amplío datos respecto a la facturación:
TIQUE FACTURA "B" Nº ****-******** fecha: 26/08/**** hora. 19:36:36
05 de Setiembre a las 13:26 hs.
DANIELA G
Aún no me enviaron el mail con el paquete de office que estoy reclamando
06 de Setiembre a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Vamos a reclamar para confirmar cuanto antes el envío de la Licencia. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Setiembre a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniela:
Nos indica el área de Back Office que ya se te ha enviado la Licencia Office al mail. Te pedimos que por favor verifiques la Bandeja de Entrada y la Carpeta de Spam o Correo no Deseado. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Setiembre a las 19:40 hs.