Reclamo a Frávega
En diciembre del año 2.[números] compré un celular Samsung s8 en la sucursal de río gallegos y adquirí también la garantía extendida, que cubre robo o hurto. Fui víctima de un hurto el dia 27 del corriente, fui a reclamar a la sucursal y me dicen que no está cubierto porque pasaron sesenta días. Necesito una solucion urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Antonella!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 23:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Antonella:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos te encuentres bien y el mismo no haya pasado a mayores. Tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza de Garantía Extendida, la misma cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la misma al ****-***-****. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 9:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Antonella:
Como te comentamos, en los términos y condiciones de la póliza de Garantía Extendida se informa que la misma cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Julio a las 15:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Antonella:
Esperamos que te encuentres bien. Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar sus gestiones. Como fue informado anteriormente y como figura en los términos y condiciones de la póliza de garantía Extendida cubre por robo o daño dentro de los 60 días corridos desde la fecha de compra. Quedamos enteramente a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella M
24 de Setiembre a las 13:44 hs.