Reclamo a Frávega
Buenos dias,
hace 20 dias compre un smart tv de 40 y no tengo noticias. Me presente en la sucursal acordada que iba a retirar y no saben que responderme. Necesito una respuesta urgente ya que tampoco me atienden ningun telefono.
numero de pedido: v5728754frvg-01
numero de factura: 2855-00015472
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Frávega Representante de Frávega
Melina,
Estaremos consultando el estado de tu entrega para que puedas tener tu smart a la máxima brevedad posible.
Saludos,
Equipo Frávega.
23 de Noviembre a las 10:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Melina,
Tu smart está paraser retirado de la sucursal seleccionada al momento de la compra.
Saludos,
Equipo Frávega.
30 de Noviembre a las 10:36 hs.
Melina
La verdad que malisima la atención, en realidad nunca la tuve ya que en la sucursal de lomas es una vergüenza que ningún día de la semana te contesten el teléfono en ningún horario, o te contesten y te dejen colgado sin que nadie te hable. Eso tendrían que solucionarlo ya que somos muchos los clientes y no merecemos esta atención. Espero no tener ningún problema con este electrodoméstico.
Muchas gracias
Saludos
Melina
30 de Noviembre a las 12:26 hs.
Melina
solución recibida:
es muy mala la experiencia que tuve ya que me entregaran el electrodoméstico un mes después de haber realizado la compra
30 de Noviembre a las 12:29 hs.